Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mars 2026
Nimbe attache une importance sincère à la protection de vos données personnelles. Ce document décrit de manière claire comment nous collectons, utilisons et préservons les informations que vous nous confiez, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la Loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Sommaire
1. Données collectées
Dans le cadre de nos services de joaillerie, de conseil en gemmes et de gravure artisanale, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données fournies directement
- Prénom et nom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Message ou description de votre demande
- Informations relatives à vos pièces de collection (uniquement dans le cadre d'un audit)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de navigation (via cookies analytiques, sous réserve de consentement)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages consultées et durée de la visite
Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite (art. 6 §1 a) RGPD), sur l'exécution d'un contrat de service (art. 6 §1 b) RGPD), ainsi que sur nos intérêts légitimes à améliorer nos prestations (art. 6 §1 f) RGPD).
Durée de conservation
Les données liées à une demande de contact sont conservées 24 mois. Les données contractuelles (rapports d'audit, bons de commande) sont conservées 10 ans conformément aux obligations comptables suisses. Les données analytiques anonymisées sont conservées 26 mois maximum.
2. Utilisation des données
Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation que vous établissez avec Nimbe :
- Répondre à vos demandes de renseignements et de devis
- Planifier et conduire vos consultations, audits ou séances de gravure
- Vous transmettre votre rapport d'évaluation ou vos fichiers de design
- Améliorer la qualité de notre site et de nos services (données analytiques agrégées)
- Respecter nos obligations légales et comptables
Partage avec des tiers
Nimbe ne vend pas vos données. Nous pouvons faire appel à des prestataires techniques (hébergement, messagerie) soumis à des obligations de confidentialité strictes. Aucune donnée n'est transmise à des partenaires commerciaux tiers sans votre accord.
Communications
Nous ne vous adressons de communications qu'en réponse à vos demandes ou, avec votre accord, pour vous informer de l'avancement de votre commande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant.
3. Mesures de protection
La sécurité de vos informations est prise au sérieux. Les mesures mises en place comprennent :
- Transmission chiffrée via protocole HTTPS (TLS 1.3)
- Accès aux données limité au personnel habilité, soumis à des règles de confidentialité
- Stockage sur des serveurs hébergés en Suisse ou dans l'Espace économique européen
- Révision régulière des accès et procédures internes
- Procédure de notification en cas de violation de données, conformément à l'art. 33 RGPD
Malgré ces précautions, aucun système de transmission sur Internet n'est totalement à l'abri de risques. Nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d'incident affectant vos données.
5. Vos droits
Conformément au RGPD et à la LPD suisse, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification — faire corriger toute information inexacte
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données, sous réserve d'obligations légales
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition — vous opposer à certains traitements fondés sur nos intérêts légitimes
- Droit au retrait du consentement — à tout moment, sans affecter la licéité des traitements antérieurs
Pour exercer l'un de ces droits, adressez votre demande à [email protected]. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 30 jours.
Autorité de surveillance
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou de votre autorité nationale de protection des données.
6. Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des pages ou ressources externes. Nimbe n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives avant de leur communiquer des informations personnelles.
7. Mineurs
Nos services s'adressent à des personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données relatives à des mineurs. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
8. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour ponctuellement pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation applicable. En cas de modification significative, nous vous en informerons par courrier électronique ou par un avis visible sur notre site. La date de dernière mise à jour figure en tête de page.
La poursuite de l'utilisation de notre site après notification vaut acceptation de la version révisée.
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou à l'exercice de vos droits, contactez notre responsable de la protection des données :
- Nimbe — responsable du traitement
- Avenue de la Gare 12, 1003 Lausanne, Suisse
- Courriel : [email protected]
- Téléphone : +41 21 643 87 52