Conditions générales d'utilisation

1. Définitions

• «Nimbe» désigne la raison sociale Nimbe, dont le siège est Avenue de la Gare 12, 1003 Lausanne, Suisse.
• «Site» désigne le site web accessible à l'adresse nimbeqvk.live.
• «Utilisateur» désigne toute personne visitant le site ou ayant recours aux services de Nimbe.
• «Services» désigne les prestations décrites à l'article 3 ci-dessous.
• «Accord» désigne l'ensemble formé par les présentes conditions et tout devis ou bon de commande accepté.
• «Contenu» désigne tous textes, images, rapports et fichiers produits dans le cadre des services.

2. Acceptation des conditions

L'utilisation du site ou la confirmation d'une prestation vaut acceptation sans réserve des présentes conditions. Si vous n'êtes pas en accord avec l'une d'elles, nous vous invitons à ne pas procéder à la réservation et à nous contacter afin d'en discuter.

L'utilisation de nos services est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus) ayant la capacité juridique de contracter.

3. Description des services

Nimbe propose trois catégories de prestations artisanales et intellectuelles :

Sourcing & Conseil en Gemmes (CHF 520)

Consultation individuelle d'environ deux heures avec un spécialiste en gemmologie. La séance inclut l'analyse de vos besoins, l'accès à un portefeuille de pierres provenant de fournisseurs vérifiés, et des explications détaillées sur l'origine, la coupe, la couleur et les caractéristiques de chaque pierre.

Audit & Valorisation de Collection (CHF 950)

Examen approfondi de vos pièces de joaillerie par un expert agréé. La prestation aboutit à un rapport écrit illustré comportant une évaluation individuelle de chaque pièce, des recommandations d'entretien, et le cas échéant, des conseils en matière d'assurance ou de transformation. Délai habituel : une semaine.

Atelier de Gravure Artisanale (CHF 280)

Service de gravure à la main réalisé par des artisans qualifiés. Comprend une consultation de design, un rendu test pour approbation, puis l'exécution définitive. Délai de livraison : cinq à dix jours ouvrables.

4. Responsabilités de l'utilisateur

En utilisant le site et nos services, l'utilisateur s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de la prise de contact et de la réservation
• Apporter en consultation les pièces ou documents nécessaires à la bonne réalisation de la prestation
• Ne pas utiliser le site à des fins illicites ou contraires aux bonnes mœurs
• Ne pas tenter de perturber le fonctionnement technique du site
• Respecter la propriété intellectuelle de Nimbe (rapports, designs, contenus)

Activités interdites

• Reproduction ou diffusion non autorisée des rapports d'audit ou des fichiers de design
• Collecte automatisée de données depuis le site
• Toute tentative d'accès non autorisé à des zones réservées

5. Conditions tarifaires et paiement

Les tarifs en vigueur sont les suivants, exprimés en francs suisses (CHF) :

• Sourcing & Conseil en Gemmes : CHF 520 par consultation
• Audit & Valorisation de Collection : CHF 950 par dossier
• Atelier de Gravure Artisanale : CHF 280 par pièce

Ces tarifs s'entendent hors frais éventuels de déplacement ou de matériaux spécifiques non inclus dans la prestation de base, qui feraient l'objet d'un devis séparé et accepté préalablement.

Modalités de paiement

Le règlement s'effectue par virement bancaire, carte de crédit ou en espèces, selon les modalités convenues lors de la confirmation de rendez-vous. Pour les audits, un acompte de 30 % est demandé à la réservation.

Politique d'annulation

Toute annulation communiquée plus de 48 heures avant la prestation n'entraîne aucun frais. En deçà de ce délai, une indemnité correspondant à 50 % du tarif peut être retenue. En cas de force majeure dûment justifiée, aucune retenue n'est appliquée.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, logo, architecture) est la propriété exclusive de Nimbe et est protégé par le droit suisse de la propriété intellectuelle.

Les rapports d'audit et fichiers de design produits dans le cadre d'une prestation sont transmis à l'utilisateur à des fins personnelles. Toute reproduction commerciale, revente ou diffusion publique est soumise à l'accord préalable écrit de Nimbe.

Licence accordée à l'utilisateur

Nimbe accorde à l'utilisateur une licence non exclusive, non transférable, à usage strictement personnel, pour utiliser les livrables de sa prestation. Cette licence ne confère aucun droit de sous-licence.

7. Conditions spécifiques aux services

Conseil en gemmes

Les recommandations formulées lors de la consultation sont basées sur les informations disponibles au moment de la séance. Elles constituent un avis professionnel et non une obligation d'achat. Nimbe ne saurait être tenu responsable des décisions prises par l'utilisateur à leur suite.

Audit de collection

L'utilisateur s'engage à remettre ses pièces en main propre ou à les expédier de façon sécurisée. Nimbe traite les objets confiés avec le plus grand soin, mais décline toute responsabilité pour les dommages survenus lors du transport pris en charge par l'utilisateur.

Gravure artisanale

La gravure étant une opération irréversible, Nimbe soumet un rendu test à l'approbation du client avant toute exécution. L'approbation écrite (par courriel ou formulaire) est requise avant le lancement. Aucune modification ni remboursement ne sera possible après validation et exécution.

8. Limitations de responsabilité

Nimbe s'engage à fournir ses prestations avec soin et professionnalisme. Toutefois, notre responsabilité ne saurait excéder le montant de la prestation concernée.

Sont exclus de notre responsabilité les dommages indirects, pertes de profit, ou préjudices résultant d'un usage non conforme des livrables. Les informations publiées sur le site sont fournies à titre indicatif et peuvent évoluer sans préavis.

Nimbe ne peut être tenu responsable d'une interruption temporaire du site pour des raisons de maintenance ou de force majeure.

9. Résiliation

Chacune des parties peut mettre fin à la relation de service dans le respect des conditions d'annulation décrites à l'article 5. En cas de manquement grave aux présentes conditions par l'utilisateur, Nimbe se réserve le droit de refuser toute prestation future sans obligation de justification.

Les articles relatifs à la propriété intellectuelle, aux limitations de responsabilité et au droit applicable survivent à la résiliation de l'accord.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, à l'exclusion de toute règle de conflit de lois.

En cas de différend, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de trente jours suivant la notification du litige. À défaut d'accord, la compétence est attribuée aux tribunaux ordinaires du canton de Vaud, avec élection de for à Lausanne.

Les utilisateurs résidant dans l'Union européenne conservent le bénéfice des dispositions impératives de protection des consommateurs prévues par leur législation nationale.

11. Dispositions générales

• Intégralité de l'accord — Les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre Nimbe et l'utilisateur pour ce qui concerne l'usage du site et des services.
• Divisibilité — Si une clause est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions restent en vigueur.
• Non-renonciation — Le fait de ne pas invoquer une clause ne vaut pas renonciation à s'en prévaloir ultérieurement.
• Cession — L'utilisateur ne peut céder ses droits ou obligations sans l'accord préalable écrit de Nimbe.
• Modifications — Nimbe peut mettre à jour ces conditions. La date de dernière révision figure en tête de document. La poursuite de l'utilisation vaut acceptation.

12. Contact

Pour toute question juridique concernant nos conditions ou nos services :

• Nimbe
• Avenue de la Gare 12, 1003 Lausanne, Suisse
• Courriel : [email protected]
• Téléphone : +41 21 643 87 52